华升商业顾问有限公司不仅拥有极具竞争力的产品,更拥有一流的软件设计人才,能够根据客户的特殊需求,迅速做出调整,以保证系统的正常运转;一流的销售工程师,为客户进行售前,售中,售后的咨询工作;一流的售后服务人员,随时为客户提供及时快捷,高效的技术支持.
售后服务条款
售后服务是CHIOA（华升商业顾问有限公司）销售产品过程中最重要的一个环节.我们从不认为产品销售出去就等于销售的结束,相反,是一个新的销售的开始.因为,我们知道,我们的客户需要他们的电脑能时刻运转,因此,我们组建了一支由专业的技术人员所组成的团队,建立了24小时服务制度,时刻保障客户的计算机的正常运转,提高企业的运营效率.以下是CHIOA 公司的具体服务条款:
用户自购买CHIOA产品始享受软件一年,硬件一年的免费保修服务.
用户使用产品超过保修期限的,公司将针对所进行的服务酌情收取一定费用.硬件按零配件成本计算,软件以解决问题耗时长短,问题难易而定.公司推荐客户购买我们的系统维护服务,享受我们的专业周到快捷的服务.
硬件的维修:在保修期内如果是硬件本身存在质量问题,且必须邮寄回我司更换的,我公司将免费更换零配件.如因人为或使用不当而造成的相关问题维护费用由用户自行承担.收到用户邮寄回来的计算机.如无特殊情况.我们将在2个工作日内完成维修工作.再邮寄回用户,如需延时,我们将在第一时间内向用户说明.
软件的维护:在保修期内,我公司的技术人员将通过电话服务或远程登陆技术,登陆用户的计算机进行维护,无需上门服务.即使远在千里,亦犹如眼前.
提供24小时服务热线.周六,周日除外.如遇忙音或暂时无人接听时,请留言或稍后再拨.我们将尽快回复.
定期或不定期的电话回访服务,防范于未然.如用户不愿接受该项服务,请回执（电）说明,我们将充分尊重用户的决定.
由我公司将机器安装调试完毕后,邮寄至用户处,用户根据随机配置的用户手册自行安装,只需按说明将几条管线按相应编号的插孔进行连接,插上电源即可.
如需我司提供上门安装,则用户须承担公司技术人员的差旅费用,具体费用由双方协商.
服务内容
提供定期或不定期的保养维护，清理电脑垃圾。
电脑病毒检查及维护。
软件检查及维护。
菜单输入，菜单修改。
培训员工使用餐馆电脑。
备份您的生意和客户资料。
免费提供软件更新升级的最新信息。
提供24小时电话服务，任何相关问题均能在第一时间得到解决。
硬件维修，仅收取零部件成本费，不收人工服务费。
资深专家亲力亲为，手到病除
付款方式
支票付款，现金付款两种付款方式任您选择。
支票付款请将支票寄至如下地址：
Company Name: CHIOA TECHNOLOGY INC
Address: 1641 74thSt Brooklyn NY 11204
有偿服务收费标准
1.修改或输入菜单，最低收费$70，超过50条菜单每条菜单加收$1。若更改或替换整份的菜单内容，最低收费$150。
2.通过电话提供技术支持，服务内容包括：解答疑问、电脑远程登录维修、通过电话进行培训，最低收费$70起，超过1小时，按每小时$50追加。
3.上门服务最低收费$100起，路费另计（最低收费$70起），超过1小时服务时间，每小时按$60追加。
4.以上仅为人工费，如果需要维修或更换零配件，客户需支付相应的费用。
5.在客人支付全额款项后，我们尽快安排专业的技术人员为客户提供相应的服务。
餐饮客户的福音：每月前10位客户，将享受终身软件免费维护